Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрация интернет-сервиса Alpac (далее — «Администрация», «мы») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь», «вы») при использовании программно-аппаратного комплекса Alpac, доступного по адресу https://alpac.pro (далее — «Сервис»).

1.2. Сервис предназначен для автоматизации деятельности салонов красоты и смежных организаций сферы услуг: ведение журнала записей, учёт клиентов и сотрудников, уведомления, аналитика и иные функции, предусмотренные интерфейсом.

1.3. Регистрируясь в Сервисе, создавая салон или иным образом используя функциональность, вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением, понимаете его условия и принимаете их в полном объёме.

1.4. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы не вправе использовать Сервис.

2. Термины

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

Салон — организация или индивидуальный предприниматель, данные которого заводятся в Сервисе владельцем или администратором.

Клиенты салона — физические лица, персональные данные которых вносятся в Сервис для целей оказания услуг.

Контент — любая информация, которую Пользователь размещает в Сервисе (данные салона, клиентов, сотрудников, расписание, тексты уведомлений и т.д.).

3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация. Пользователь обязан предоставить достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и средств двухфакторной аутентификации (2FA). Все действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

3.3. Администрация вправе отказать в регистрации или ограничить доступ при нарушении Соглашения, законодательства Российской Федерации или при угрозе безопасности Сервиса.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах предоставленного функционала и тарифа.

4.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать законодательство РФ, в том числе о персональных данных (152-ФЗ);
• иметь законные основания для обработки персональных данных клиентов и сотрудников, вносимых в Сервис;
• не размещать незаконный, оскорбительный или вредоносный контент;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису и данным других пользователей;
• своевременно оплачивать услуги Сервиса при наличии платного тарифа.

4.3. Владелец салона несёт ответственность за действия сотрудников, которым предоставлен доступ к Аккаунту салона.

5. Персональные данные

5.1. Обработка персональных данных Пользователя (владельца/сотрудника салона) осуществляется Администрацией в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

5.2. В отношении персональных данных клиентов салона оператором персональных данных является сам салон (Пользователь). Администрация обрабатывает такие данные по поручению салона исключительно для предоставления функций Сервиса, если иное не предусмотрено законом.

5.3. Пользователь обязан информировать клиентов о порядке обработки их персональных данных и получать необходимые согласия, если это требуется законом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и иные объекты Сервиса принадлежат Администрации или правообладателям.

6.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Сервиса на срок действия Аккаунта в объёме, необходимом для ведения деятельности салона.

6.3. Права на Контент, размещённый Пользователем, сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Администрации право хранить, воспроизводить и обрабатывать Контент в целях функционирования Сервиса.

7. Тарифы и оплата

7.1. Отдельные функции Сервиса могут предоставляться на платной основе. Условия тарифов публикуются в интерфейсе Сервиса или на сайте.

7.2. Администрация вправе изменять стоимость и состав тарифов с уведомлением Пользователя заблаговременно, если иное не следует из применимого договора.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения доступности и корректной работы, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов.

8.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие действий Пользователя, третьих лиц, сбоев связи, оборудования Пользователя или форс-мажорных обстоятельств.

8.3. Ответственность Администрации ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Сервис за последние 12 месяцев, если иное не установлено императивными нормами закона.

9. Приостановление и прекращение

9.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса, удалив Аккаунт через интерфейс или направив запрос на support@alpac.pro.

9.2. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении Соглашения, по требованию уполномоченных органов или при прекращении деятельности Сервиса.

9.3. Положения о конфиденциальности и персональных данных сохраняют силу после прекращения использования Сервиса в части, необходимой для исполнения требований закона.

10. Изменение Соглашения

10.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на https://alpac.pro, если иной срок не указан в тексте.

10.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право и споры

11.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. Споры подлежат разрешению путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.

12. Контакты

По вопросам использования Сервиса: support@alpac.pro.

Дата публикации редакции: 1 сентября 2026 г..